Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site www.antoinearmedan.com, entre, d’une part, Antoine Armedan, et d’autre part, le client, personne physique effectuant un achat. Le client accepte ces CGV dès la passation de sa commande.

1. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Antoine Armedan se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, les tarifs appliqués étant ceux affichés lors de la commande.

2. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) ou via Bancontact, via la plateforme Mollie. Le paiement doit être effectué en une seule transaction, incluant le montant total des produits et les frais de livraison.

3. Livraison

Toutes les commandes sont préparées et expédiées via bpost dès que possible, en fonction de la disponibilité et du temps qu’Antoine Armedan et son équipe peuvent y consacrer.

Les frais de livraison varient selon le pays et le type de produit et sont indiqués sur le site lors de la commande. La livraison est gratuite au-delà d’un certain montant d’achat selon le pays.

Les colis sont envoyés à l’adresse fournie par le client. Antoine Armedan et son équipe ne peuvent être tenus responsables des erreurs d’adresse ou de tout retard, perte ou dommage lié au transport postal.

Pour les produits numériques (ebooks, billets de concert, etc.), aucun frais de livraison n’est appliqué et le client reçoit un email contenant le lien de téléchargement dès réception du paiement.

4. Droit de rétractation

Le client consommateur bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison, sans justification ni pénalité, sauf pour les produits personnalisés, dédicacés ou numériques.

Les produits retournés doivent être intacts et non utilisés. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement du produit, hors frais de livraison, est effectué dans les meilleurs délais.

5. Disponibilité des produits

Le stock disponible est indiqué pour chaque produit. En cas de rupture de stock après commande, le client est informé rapidement et peut choisir entre le remboursement intégral ou l’envoi ultérieur du produit selon disponibilité.

6. Produits défectueux

En cas de produit défectueux, le client doit contacter Antoine Armedan rapidement pour organiser un échange. Les frais d’envoi sont à la charge d’Antoine Armedan. La solution sera apportée dans un délai raisonnable.

7. Responsabilité

Antoine Armedan s’engage à respecter le contrat, mais ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure (pannes techniques, problèmes de paiement, transport postal, catastrophes naturelles, etc.).

Sa responsabilité est limitée au montant total payé lors de la commande, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de sa part.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (texte, images, vidéos, audio) est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation, même partielle, est interdite sans accord préalable d’Antoine Armedan. L’usage privé est autorisé dans le respect de la loi.

9. Données personnelles (RGPD)

Le client peut accéder, modifier et supprimer ses données personnelles à tout moment. Ces données ne sont pas transmises à des tiers et peuvent être utilisées anonymement à des fins statistiques.

L’inscription à la newsletter entraîne l’envoi d’emails promotionnels, avec possibilité de désinscription à tout moment.

10. Litiges

Les CGV sont régies par la loi belge. En cas de litige, le client cherchera une solution amiable avec Antoine Armedan. À défaut, seuls les tribunaux de Tournai sont compétents, sous réserve des dispositions légales impératives pour la protection des consommateurs.